Возврат и обмен

Возврат и обмен товара в нашем интернет-магазине - как это работает?

Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, его можно вернуть или обменять на такую же позицию в другом цвете/размере на протяжении 14 календарных дней с момента получения на почте.

Чтобы согласовать с нами возврат или обмен напишите нам в Viber/Telegram на номер +380931775771 или позвоните с ПН по ПТ 10:00-17:00. Далее уточните причину возврата или обмена, и мы напишем Вам данные для отправки товара.

Пожалуйста, упакуйте возвращаемые товары - Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ.

! ВАЖНО:

- Возвраты принимаются только службой доставки "Новая почта" (даже если изначально отправка заказа была УкрПочтой)

- Оплата обратной доставки происходит за счёт покупателя

- Возврат денежных средств или замена товара производится в течение 14 рабочих дней после получения нами товара. Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором оно было вами получено (наличие бирок, отсутствие следов ношения). В случае повреждения изделия – средства не возвращаются. 

*Если что-то пошло не так по нашей вине – мы так же без проблем примем возврат или сделаем обмен за свой счёт